Baidu-Download-Link abgelaufen oder defekt: was jetzt?

Zuerst zur Bestellung zurückkehren

Nutzen Sie den gespeicherten Bestellzugang im selben Browser, melden Sie sich mit dem Konto an, dem die Bestellung gehört, oder öffnen Sie die private Download-Seite aus Ihrer E-Mail. Die Bestellnummer allein genügt nicht, um eine Bestellung anzusehen oder herunterzuladen.

Den Download-Status prüfen

Ihre Bestellseite zeigt, ob der Download bereit ist, noch vorbereitet wird oder fehlgeschlagen ist. Jede Bestellung ist ein einziger Download: eine einzelne Datei oder ein ZIP-Archiv mit mehreren Dateien. Der Link funktioniert bis zum Ende des Leistungszeitraums; wurde ein Download unterbrochen, laden Sie einfach erneut über die Bestellseite oder Ihre E-Mail herunter.

Wenn die Vorbereitung fehlschlägt

Die Vorbereitung kann vorübergehend fehlschlagen, wenn die Quellfreigabe nicht erreichbar oder der Download-Dienst ausgelastet ist. Die Bestellung zeigt dann einen klaren Fehler mit der Schaltfläche „Erneut versuchen“ statt eines erfundenen Fortschrittswerts. Schlägt es weiterhin fehl, nutzen Sie „Problem melden“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bezahlte Bestellungen, die nicht geliefert werden können, erstatten wir.

Die ursprüngliche Quelle verfügbar halten

PanPull bereitet Ihre Bestellung aus der Freigabe so vor, wie sie zum Zeitpunkt der Zahlung war. Entfernt oder ändert der Eigentümer vor der Vorbereitung Dateien, bricht sie ab, statt andere Dateien zu liefern. Klären Sie die Quelle mit dem Eigentümer und kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Ihren Zugriff schützen

Veröffentlichen Sie weder Ihren Bestelllink noch Ihre private Download-Seite oder eine Download-URL. Senden Sie dem Support niemals Ihre Baidu-Cookies, Ihr Kontopasswort oder vollständige Zahlungsdaten.

Grenzen des Dienstes

Am Ende des Leistungszeitraums werden die vorbereiteten Dateien gelöscht und der Download funktioniert nicht mehr; der Zeitraum lässt sich nicht verlängern. Eine Erstattung oder eine rückgängig gemachte Zahlung beendet den Zugriff sofort. Ein bereits geöffneter Speicherlink kann funktionieren, bis die gespeicherte Datei gelöscht ist.