Link de download do Baidu expirado ou quebrado: o que fazer

Volte primeiro ao pedido

Use o acesso ao pedido salvo no mesmo navegador, entre na conta dona do pedido ou abra a página de download privada do seu e-mail. Saber o número do pedido não basta para ver ou baixar um pedido.

Confira o status do download

A página do pedido mostra se o download está pronto, ainda em preparação ou se falhou. Cada pedido é um único download: um arquivo, ou um arquivo ZIP com vários arquivos. O link funciona até o fim do período de serviço, então, se um download foi interrompido, é só baixar de novo pela página do pedido ou pelo seu e-mail.

Quando a preparação falha

A preparação pode falhar temporariamente se o compartilhamento de origem estiver indisponível ou o serviço de download estiver ocupado. O pedido mostra um erro claro com o botão “Tentar novamente”, em vez de uma porcentagem de progresso inventada. Se continuar falhando, use “Informar um problema” e inclua o número do pedido. Reembolsamos pedidos pagos que não puderem ser entregues.

Mantenha a origem disponível

O PanPull prepara seu pedido a partir do compartilhamento como ele estava quando você pagou. Se o dono remover ou alterar arquivos antes da preparação, ela é interrompida em vez de entregar arquivos diferentes. Confirme a origem com o dono e fale conosco com o número do pedido.

Proteja seu acesso

Não publique o link do seu pedido, sua página de download privada nem uma URL de download. Nunca envie ao suporte seus cookies do Baidu, a senha da conta ou dados de pagamento completos.

Limites do serviço

Quando o período de serviço termina, os arquivos preparados são excluídos e o download deixa de funcionar; o período não pode ser estendido. Um reembolso ou um pagamento estornado encerra o acesso na hora. Um link de armazenamento que já foi aberto pode continuar funcionando até o arquivo armazenado ser excluído.