Lien de téléchargement Baidu expiré ou cassé : que faire

Revenez d’abord à la commande

Utilisez l’accès à la commande enregistré dans le même navigateur, connectez-vous au compte propriétaire de la commande ou ouvrez la page de téléchargement privée reçue par e-mail. Connaître un numéro de commande ne suffit pas pour voir ou télécharger une commande.

Vérifiez l’état du téléchargement

La page de votre commande indique si le téléchargement est prêt, encore en préparation ou en échec. Chaque commande correspond à un seul téléchargement : un fichier unique, ou une archive ZIP regroupant plusieurs fichiers. Le lien fonctionne jusqu’à la fin de la période de service : si un téléchargement a été interrompu, retéléchargez simplement depuis la page de la commande ou depuis votre e-mail.

Si la préparation échoue

La préparation peut échouer temporairement lorsque le partage source est indisponible ou que le service de téléchargement est surchargé. La commande affiche alors une erreur claire avec le bouton « Réessayer », plutôt qu’un pourcentage de progression inventé. Si l’échec persiste, utilisez « Signaler un problème » en indiquant votre numéro de commande. Nous remboursons les commandes payées qui ne peuvent pas être livrées.

Gardez la source d’origine disponible

PanPull prépare votre commande à partir du partage tel qu’il était au moment du paiement. Si le propriétaire supprime ou modifie des fichiers avant la préparation, celle-ci s’arrête au lieu de livrer d’autres fichiers. Vérifiez la source avec son propriétaire et contactez-nous avec votre numéro de commande.

Protégez votre accès

Ne publiez pas le lien de votre commande, votre page de téléchargement privée ni une URL de téléchargement. N’envoyez jamais vos cookies Baidu, le mot de passe de votre compte ou vos coordonnées de paiement complètes au support.

Limites du service

À la fin de la période de service, les fichiers préparés sont supprimés et le téléchargement ne fonctionne plus ; la période ne peut pas être prolongée. Un remboursement ou un paiement annulé met fin à l’accès immédiatement. Un lien de stockage déjà ouvert peut continuer à fonctionner jusqu’à la suppression du fichier stocké.