Udostępniony link z Baidu nie działa: co sprawdzić

Ustal, który krok się nie powiódł

Zanotuj komunikat i moment, w którym się pojawił: przy otwieraniu pierwotnego udostępnienia, podczas sprawdzania plików w PanPull czy przy otwieraniu linku do pliku z zamówienia. To różne etapy. Niedziałający link do pliku nie dowodzi, że udostępnienie źródłowe zostało usunięte, a nieudane sprawdzenie nie dowodzi, że płatność się nie powiodła.

Sprawdzaj tylko treści, które należą do ciebie lub do których masz zgodę osoby udostępniającej. PanPull nie obejdzie kodu dostępu, nie cofnie decyzji osoby udostępniającej ani nie odzyska usuniętych plików.

Pierwotne udostępnienie się nie otwiera

Porównaj adres URL z pierwotną wiadomością. Sprawdź, czy skopiowano go w całości i czy kod dostępu należy do tego samego udostępnienia. Lista kontrolna kodu wyjaśnia, jak sprawdzić kopię.

Jeśli pierwotne udostępnienie informuje, że wygasło, zostało usunięte lub jest niedostępne, poproś osobę udostępniającą o sprawdzenie go na jej koncie. Tylko ona może powiedzieć, czy pliki nadal istnieją i czy chce je udostępnić. W razie potrzeby może wysłać nowy, autoryzowany link z pasującym kodem. Zapłata za zamówienie nie sprawi, że niedostępne źródło stanie się dostępne.

Źródło działa, ale sprawdzanie się nie udaje

Zanotuj treść błędu i przybliżoną godzinę. Upewnij się, że używasz tego samego linku i kodu, a potem skorzystaj z opcji ponowienia, gdy strona ją oferuje. Przyczyną może być chwilowy problem z siecią lub ograniczenie naszej usługi pobierania; bez dowodów nie zakładaj, że pliki zostały usunięte. Powtarzanie płatności nie naprawi błędu sprawdzania.

Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą, podając etap, który się nie powiódł, i opis błędu bez danych prywatnych. Jeśli zamówienie już istnieje, podaj jego numer prywatnie. Nie wysyłaj hasła Baidu, plików cookie, hasła płatniczego, pełnych danych płatności, tokenu dostępu ani publicznego adresu URL pobierania. Pomoc techniczna może poprosić o potrzebne dane źródła odpowiednim prywatnym kanałem.

Zamówienie istnieje, ale link do pliku nie działa

Zaloguj się na konto e-mail PanPull, do którego należy zamówienie, i sprawdź status płatności i usługi. Przed złożeniem nowego zamówienia załóż konto PanPull z e-mailem i hasłem; jest ono niezależne od konta Baidu. Sam komunikat akceptacji płatności nie oznacza, że serwer potwierdził płatność.

Dopóki trwa okres usługi, a źródło jest dostępne, zamówienie może pozwolić ci poprosić o nowy link do pliku. Skorzystaj z poradnika o linkach do plików. Odnowienie nie gwarantuje dostarczenia, jeśli osoba udostępniająca usunęła źródło lub nasza usługa pobierania jest niedostępna. Po zakończeniu okresu usługi lub cofnięciu płatności nie można wydać nowych linków. Przeczytaj informacje o zwrotach, aby dowiedzieć się, jak rozpatrywane są wnioski.