Baidu-Freigabelink funktioniert nicht: was Sie prüfen sollten

Herausfinden, welcher Schritt fehlschlug

Notieren Sie die Meldung und wann sie erschien: beim Öffnen der ursprünglichen Freigabe, beim Prüfen der Dateien in PanPull oder beim Öffnen eines Datei-Links aus einer Bestellung. Das sind verschiedene Schritte. Ein fehlgeschlagener Datei-Link beweist nicht, dass die Quellfreigabe gelöscht wurde, und eine fehlgeschlagene Prüfung beweist nicht, dass Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist.

Gehen Sie nur Inhalten nach, die Ihnen gehören oder für die Sie die Berechtigung der freigebenden Person haben. PanPull kann keinen Zugangscode umgehen, die Zugriffsentscheidung der freigebenden Person nicht aufheben und keine gelöschten Dateien wiederherstellen.

Die ursprüngliche Freigabe öffnet sich nicht

Vergleichen Sie die URL mit der ursprünglichen Nachricht. Prüfen Sie, ob sie vollständig kopiert wurde und ob der Zugangscode zur selben Freigabe gehört. Die Code-Checkliste erklärt die Kopierprüfungen.

Meldet die ursprüngliche Freigabe, dass sie abgelaufen, entfernt oder anderweitig nicht verfügbar ist, bitten Sie die freigebende Person, sie in ihrem Konto zu prüfen. Nur sie kann sagen, ob die Dateien noch existieren und ob sie sie teilen möchte. Gegebenenfalls kann sie einen neuen, berechtigten Link mit passendem Code senden. Eine bezahlte Bestellung macht eine nicht verfügbare Quelle nicht wieder verfügbar.

Die Quelle funktioniert, aber die Prüfung schlägt fehl

Notieren Sie den Fehlertext und die ungefähre Uhrzeit. Prüfen Sie, ob Sie denselben Link und denselben Code verwendet haben, und nutzen Sie die Wiederholen-Option, wenn die Website sie anbietet. Möglich sind vorübergehende Netzwerkprobleme oder eine Einschränkung unseres Download-Dienstes; gehen Sie ohne Beleg nicht davon aus, dass die Dateien gelöscht wurden. Wiederholte Zahlungsversuche beheben keinen Prüfungsfehler.

Hält das Problem an, kontaktieren Sie den Support und nennen Sie den fehlgeschlagenen Schritt sowie eine Fehlerbeschreibung ohne private Angaben. Eine vorhandene Bestellnummer teilen Sie nur privat mit. Senden Sie kein Baidu-Passwort, keine Cookies, kein Zahlungspasswort, keine vollständigen Zahlungsdaten, keinen Zugriffstoken und keine öffentliche Download-URL. Benötigte Angaben zur Quelle kann der Support über einen geeigneten privaten Kanal anfragen.

Die Bestellung existiert, aber ein Datei-Link schlägt fehl

Melden Sie sich mit dem PanPull-E-Mail-Konto an, dem die Bestellung gehört, und prüfen Sie Zahlungs- und Leistungsstatus. Legen Sie ein PanPull-Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort an, bevor Sie eine neue Bestellung erstellen; es ist unabhängig von einem Baidu-Konto. Eine Zahlungsfreigabe-Meldung allein bedeutet keine vom Server bestätigte Zahlung.

Solange der Leistungszeitraum läuft und die Quelle verfügbar ist, können Sie in der Bestellung einen neuen Datei-Link anfordern. Folgen Sie der Anleitung zu Datei-Links. Eine Erneuerung garantiert keine Lieferung, wenn die freigebende Person die Quelle entfernt hat oder unser Download-Dienst nicht erreichbar ist. Nach Ablauf des Leistungszeitraums oder einer Zahlungsrückbuchung können keine neuen Links ausgestellt werden. Wie Erstattungsanträge geprüft werden, lesen Sie in den Erstattungsinformationen.